Die meisten neuen, ungeöffneten Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gegen volle Erstattung zurückgegeben werden. Wir übernehmen auch die Kosten für die Rücksendung, wenn die Rückgabe auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (Ihr habt einen falschen oder defekten Artikel erhalten usw.).

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von vier Wochen nach Übergabe des Pakets an den Spediteur. In den meisten Fällen geht die Rückerstattung jedoch wesentlich schneller. Der Zeitraum umfasst die Zeit, die wir benötigen, um die Rücksendung vom Spediteur zu erhalten (2 bis 6 Werktage), die Zeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung nach Erhalt zu bearbeiten (1 bis 4 Werktage), und die Zeit, die Ihre Bank benötigt, um unseren Erstattungsantrag zu bearbeiten (5 bis 10 Werktage).

Wir benachrichtigen euch per E-Mail über den Status eurer Rückerstattung, sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und bearbeitet haben.